Reklamacje usług salonowych

Zanim złożysz reklamację, zachęcamy do skorzystania z naszej gwarancji pozabiegowej. W większości przypadków możemy szybko pomóc bez konieczności rozpoczynania formalnego procesu reklamacyjnego.

Skorzystaj z gwarancji pozabiegowej!

Co obejmuje Gwarancja?

Wizyty kontrolne

Bezpłatne wizyty kontrolne po zabiegu w celu sprawdzenia komfortu i efektu

Poprawki i korekty

Wszelkie drobne poprawki wykonywane w ramach gwarancji opieki

Uzupełnienie pasemek

Założenie pasemek, które uległy poluzowaniu lub odpadły

Komfort noszenia

Przełożenie niewygodnych pasemek i korekta rozmieszczenia

90%

Ponad 90% zgłoszeń udaje nam się rozwiązać podczas kontroli gwarancyjnej

Złóż reklamację

Jeżeli problem nie może zostać rozwiązany w ramach gwarancji pozabiegowej, możesz złożyć reklamację drogą mailową.

Icon KROK 1

Złóż reklamację

Jeżeli problem nie może zostać rozwiązany w ramach gwarancji pozabiegowej, przygotuj zgłoszenie reklamacyjne.

W zgłoszeniu podaj:
imię i nazwisko,
numer telefonu,
salon, w którym wykonano usługę,
datę wykonania usługi,
opis problemu,
zdjęcia przedstawiające zgłaszaną sytuację.

PRZEJDŹ DO FORMULARZA
Icon KROK 2

Wyślij zgłoszenie

Wypełniony formularz wraz ze zdjęciami wyślij na adres:
reklamacje@hollywoodhair.pl
lub prześlij zgłoszenie zawierające wszystkie wymagane informacje bezpośrednio w wiadomości e-mail.

Icon KROK 3

Oczekuj na odpowiedź

Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia rozpoczniemy jego weryfikację.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania wszystkich niezbędnych informacji i materiałów. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą w celu uzupełnienia zgłoszenia lub uzyskania dodatkowych wyjaśnień.