Regulaciones del paquete

Reglamento de Paquetes – Campaña “Única”
Oportunidad"
válido del 04/11/2025 al 18/11/2025
1. Disposiciones generales
1.1. El presente reglamento ("Reglamento") define las normas para la adquisición, implementación y uso de
paquetes limitados de extensiones de cabello como parte de la campaña "Oportunidad Única",
organizado por Hollywood Hair.
1.2 La campaña se extiende del 4 de noviembre de 2025 al 18 de noviembre de 2025 y cubre únicamente las ventas
en línea a través del sitio web hollywoodhair.pl.
1.3. La oferta es limitada y por tiempo limitado: los paquetes disponibles durante este período no se venderán.
puesto a disposición nuevamente en la misma forma o al mismo precio.
1.4 Los paquetes de la campaña "Oportunidad Única" son válidos únicamente en la República de Polonia. Los servicios, incluidos los tratamientos, solo se ofrecen en los salones Hollywood Hair ubicados en Polonia.
2. Compra e implementación del paquete
2.1. Tras la compra del paquete en línea, el Cliente está obligado a:
• Contactar con la recepción del salón por teléfono (el número está disponible en el sitio web)
o
• reserva de cita a través del sistema online ("Extensiones de cabello -
campaña")
para determinar la fecha del procedimiento.
2.2. El paquete se puede canjear en un plazo de 12 meses desde la fecha de compra, es decir, hasta el 18 de noviembre de 2026.
(basado en las regulaciones actuales de consumo de la UE y la ley polaca – cumplimiento del Artículo 548 §
1 del Código Civil y Art. 27–38 de la Ley de Derechos del Consumidor).
2.3. La adquisición de un paquete equivale a la celebración de un contrato de servicios con una fecha determinada.
Implementación - de conformidad con el artículo 38, párrafo 1, punto 12 de la Ley de Derechos del Consumidor, después de fijar la fecha límite
El derecho a desistir del contrato no es aplicable para la ejecución del viaje combinado.
3. Alcance de los servicios y limitaciones
3.1. El paquete no equivale a comprar una cantidad específica de peso de cabello, pero incluye el efecto
Seleccionados visualmente de forma individual por un especialista de HH el día del servicio.
3.2. El peso especificado en el paquete es el valor máximo y no puede ser excedido sin
recargos.
3.3. Si el gramaje utilizado es inferior al máximo, la diferencia no está sujeta a
reembolso, no se transfiere a otro servicio ni se transfiere al Cliente.
3.4. Como parte del paquete, el Cliente recibe elementos adicionales indicados en la descripción (por ejemplo, cosméticos,
(libro electrónico, estilismo, etc.).
3.5. Cada paquete incluye una tarifa de reserva de 300 PLN, que en caso de no presentarse
en la fecha acordada sin previo aviso al menos 48 horas antes de la visita - se pierde y se solicita una nueva fecha
requiere el reembolso de la tasa.
4. Seguridad y contraindicaciones
4.1. La compra del paquete implica que el Cliente confirma que no existen contraindicaciones de salud para
realizar el procedimiento, incluyendo:
• enfermedades del cuero cabelludo
• pérdida excesiva de cabello
• trastornos hormonales y otras condiciones no recomendadas para las extensiones de cabello.
4.2. En caso de duda, el especialista tiene derecho a negarse a realizar el procedimiento o a posponerlo.
visita.
4.3. El cliente se compromete a seguir las recomendaciones de postratamiento y cuidados.
proporcionado por el especialista de HH.
5. Quejas
5.1. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en el plazo de 7 días desde la fecha de prestación del servicio.
en persona en el salón o por correo electrónico a: reklamacje@hollywoodhair.pl
5.2. La queja deberá incluir:
• nombre y apellido
• fecha de la cirugía
• descripción del problema
• dirección de correo electrónico de contacto
5.3. En caso de una reclamación en línea, HH podrá requerir una visita personal a la sala de exposición para
hacer una inspección
5.4. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 30 días, de conformidad con el artículo 7a, apartado 1, de la Ley de Derechos del Consumidor.
6. Disposiciones finales
6.1. Los precios de los paquetes son válidos únicamente durante la campaña "Oportunidad Única" y no constituyen una oferta comercial en el sentido del Código Civil.
6.2. Las promociones, descuentos y códigos no son acumulables a esta oferta.
6.3. Hollywood Hair se reserva el derecho de cambiar el Reglamento en la medida en que lo permita la ley aplicable.