Términos y condiciones del paquete limitado de regalo navideño de última hora de Hollywood Hair
Términos y condiciones del paquete limitado de regalo navideño de última hora de Hollywood Hair
1. Disposiciones generales
1.1. Comprar un paquete no significa adquirir un peso de cabello específico, sino un efecto visual personalizado, diseñado in situ por el equipo cualificado de Hollywood Hair.
1.2. La cantidad de cabello seleccionada depende de la condición, densidad y longitud del cabello natural del cliente.
1.3. Cada paquete especifica un peso máximo de cabello , que no se puede aumentar sin cargo adicional.
1.4. Los paquetes se canjean únicamente en salones Hollywood Hair de Polonia .
1.5. Los paquetes no son reembolsables . Antes de comprar, el cliente puede solicitar una consulta gratuita en los salones Hollywood Hair o en línea.
2. Condiciones para la implementación del paquete
2.1. Si se utiliza menos cabello durante el tratamiento que el peso máximo especificado en el paquete, la parte no utilizada no se entregará al cliente , no se transferirá al siguiente servicio y no será objeto de reembolso.
2.2. Los precios presentados en el sitio web y en la lista de precios no constituyen una oferta comercial en el sentido del Código Civil y están sujetos a cambios.
2.3. Al adquirir el paquete, el Cliente declara que:
– no tiene contraindicaciones médicas o de salud para realizar el servicio,
– ha leído el presente Reglamento y acepta su contenido.
2.4. El cliente asume plena responsabilidad por las consecuencias derivadas de la ocultación de contraindicaciones sanitarias.
2.5. El color de cabello se selecciona individualmente el día de la cita. El paquete no incluye servicios de coloración .
3. Obligaciones del cliente
3.1. El cliente está obligado a seguir las recomendaciones posteriores al tratamiento proporcionadas por el empleado de Hollywood Hair.
3.2. El cuidado adecuado es esencial para mantener la durabilidad y la calidad del efecto.
3.3. El cliente está obligado a proporcionar datos de contacto correctos al adquirir un paquete o cupón.
4. Negativa a prestar el servicio
4.1. En casos justificados (por ejemplo, dudas sobre la seguridad del tratamiento), el empleado del salón tiene derecho a negarse a realizar el servicio o a proponer un cambio de fecha.
4.2. Las contraindicaciones para la prestación del servicio incluyen, en particular:
– pérdida excesiva del cabello,
– enfermedades del cuero cabelludo,
– fuerte miedo a la caída del cabello.
5. Seguridad y cuidado
5.1. En caso de aumento de la caída del cabello, Hollywood Hair recomienda la eliminación completa de las extensiones únicamente en los salones Hollywood Hair .
6. Promociones y pagos
6.1. Las promociones y descuentos no son acumulables , salvo que los términos y condiciones de cada promoción indiquen lo contrario.
6.2. El precio del paquete incluye un depósito de 300 PLN para reservar la fecha.
6.3. La cancelación de la fecha acordada supondrá la pérdida del depósito , que deberá abonarse de nuevo al realizar la siguiente reserva.
7. Quejas
7.1. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación inmediatamente después de detectar el defecto, en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de la visita .
7.2. Las reclamaciones podrán presentarse:
– personalmente en el salón donde se realizó el servicio,
– por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@hollywoodhair.pl
La reclamación deberá incluir: nombre y apellidos del Cliente, dirección de correo electrónico de contacto, descripción del defecto y fecha en que se detectó.
7.3. En caso de una queja presentada por correo electrónico, Hollywood Hair podrá solicitar una visita personal al salón para su inspección.
7.4. Las quejas se consideran dentro de los 30 días y se envía una respuesta por correo electrónico.
8. Disposiciones finales
8.1. Hollywood Hair se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones.
8.2. El Reglamento entrará en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web.
