Regulamin Programu Lojalnościowego Hollywood Hair

§1. Postanowienia ogólne

Program lojalnościowy przeznaczony jest dla klientek salonu Hollywood Hair, które regularnie korzystają z usług o wysokiej jakości i wartości.

Uczestnictwo w programie rozpoczyna się w momencie otrzymania karty lojalnościowej w salonie.

Karta jest imienna i nie może być przekazywana osobom trzecim.

Udział w programie jest dobrowolny.

Uczestniczka programu wyraża zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych przez Hollywood Hair w celu realizacji programu lojalnościowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie do celów identyfikacji uczestniczki, naliczania przywilejów oraz komunikacji marketingowej, jeśli uczestniczka wyraziła na to zgodę.

§2. Zasady przyznawania naklejek („stempla”)

Naklejka przyznawana jest wyłącznie za wizyty, podczas których klientka skorzystała z usług o łącznej wartości minimum 700 zł.

Niezależnie od liczby wykonanych usług podczas jednej wizyty, przyznawana jest jedna naklejka.

Naklejki nie są przyznawane za zakupy produktów ani za usługi o wartości niższej niż 700 zł.

Naklejki przyznawane są wyłącznie w dniu wykonania usługi po dokonaniu płatności. Nie ma możliwości przyznania naklejki wstecznie.

§2a. Weryfikacja i uczciwe korzystanie z programu

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego korzystania z programu lojalnościowego (np. przenoszenia karty, fałszowania naklejek, dokonywania fikcyjnych transakcji lub żądania rabatów niezgodnie z zasadami programu), salon Hollywood Hair ma prawo do:
a) weryfikacji historii wizyt i płatności,
b) odmowy przyznania rabatu lub świadczenia,
c) unieważnienia karty lojalnościowej.

Decyzja salonu w tym zakresie jest ostateczna.

§3. Ważność karty

Karta lojalnościowa jest ważna przez 2 lata od daty pierwszej wizyty, podczas której otrzymano pierwszą naklejkę.

W ciągu tego okresu możliwe jest zebranie maksymalnie 8 naklejek.

W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia karty lojalnościowej – karta nie jest odtwarzana ani duplikowana. Niewykorzystane naklejki przepadają.

§4. Rabaty i przywileje

Po uzbieraniu określonej liczby pieczątek klientka może skorzystać z rabatu lub dodatkowej usługi, zgodnie z aktualną ofertą salonu.

Rabat na produkty dotyczy wyłącznie produktów nieprzecenionych i jest naliczany od ceny regularnej.

Zabieg regeneracji, peeling skóry głowy lub stylizacja wykonywane są bezpłatnie wyłącznie w połączeniu z usługą główną (np. podciąganiem, koloryzacją).

§5. Warunki specjalne

Rabat na nowe włosy przysługuje wyłącznie przy całkowitej wymianie włosów (pełna aplikacja nowych pasm).

Karta nie łączy się z innymi promocjami i nie podlega wymianie na gotówkę.

§5a. Odpowiedzialność i reklamacje

Wszelkie reklamacje związane z programem należy zgłaszać mailowo na adres:
📩 reklamacje@hollywoodhair.pl

Reklamacje należy przesłać w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia.
Reklamacje złożone po tym terminie mogą nie zostać rozpatrzone.

§6. Zmiany i zakończenie programu

Hollywood Hair zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie programu lojalnościowego lub jego zakończenia w dowolnym momencie.

W przypadku zakończenia programu, uczestniczki mogą wykorzystać zebrane pieczątki do dnia wskazanego w komunikacie o zakończeniu.

§7. Postanowienia końcowe

Program lojalnościowy nie stanowi gry losowej, zakładu wzajemnego ani loterii promocyjnej w rozumieniu ustawy o grach hazardowych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin Programu jest dostępny na stronie internetowej marki.